Звонок по России бесплатный
Нет товаров

Товар успешно добавлен в корзину

Перейти к оформлению

франшиза
8-804-333-41-40
Звонок по России бесплатный
Обработка заказов с 8:30 до 20:00
Нет товаров

Товар успешно добавлен в корзину

Перейти к оформлению

Гарантия и возврат
Мне не понравился товар - хочу его вернуть

Если товар вам не понравился, не подошел по размеру, цвету и характеристикам или вы просто передумали, а курьер уже уехал – ничего страшного! В течение 7 дней после покупки мы заменим такой товар на аналогичный или вернем деньги, при условии, что вы:

  • Не пользовались товаром
  • Сохранили товарный вид изделия
  • Сохранили упаковку и комплектность товара

Товар можно бесплатно сдать в точке где вы приобретали данный товар.

Гарантийное обслуживание товара ненадлежащего качества
  • Мне привезли некомплектный товар

    В первую очередь, до оплаты, сверьте комплектацию товара с инструкцией по эксплуатации. Как правило, полное описание товара производитель указывает в разделах «Описание товара» или «Комплектация». Обращаем ваше внимание, что производитель оставляет за собой право менять комплект поставки. Если комплектующие были заявлены в инструкции, но фактически отсутствуют, Вы в праве отказаться от товара или потребовать соразмерного уменьшения стоимости.После передачи товара и его оплаты претензии по комплектации не принимаются.

  • Мой товар сломался!

    Перед использованием товара рекомендуем всегда знакомиться с инструкцией по эксплуатации и с рекомендациями производителя по подключению и первому пуску изделия. А также проводить установку и подключение товара силами квалифицированных специалистов. На весь товар предоставляется гарантия производителя.

    Поэтому если в течение гарантийного срока в товаре появился недостаток, вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Для этого вам необходимо подготовить:

    • неисправный товар,
    • чек,
    • гарантийный талон, которые вам выдали при получении товара.

    В авторизованном сервисном центре производственный дефект устранят бесплатно и в кратчайшие сроки, а по крупногабаритной технике отправят специалиста на дом.

    Либо вы можете обратиться к нам.

  • Продлевается ли гарантия на время ремонта?

    Да, продлевается. Пожалуйста, сохраняйте акт выполненных работ после гарантийного ремонта. В нем указаны даты вашего обращения, и он является подтверждением продления гарантии.

  • Я могу заменить некачественный товар или вернуть?

    Да. В течение всего гарантийного срока вы можете заменить или вернуть некачественный товар, за исключением технически сложного товара. Технически сложный товар можно обменять или вернуть в течение 15 дней после покупки. По истечении 15 дней такой товар вы можете вернуть или заменить, если в нем обнаружен существенный недостаток, а также в иных случаях, установленных Федеральным законом «О защите прав потребителей. Напоминаем Вам, что в некоторых случаях, для замены товара или возврата денег требуется проверка качества товара.

Сроки ремонта, замены, возврата денег
  • Максимальный срок ремонта составляет 45 дней

    Так как срок зависит от заявленной неисправности, сложности ремонта и сроков поставки запасных частей, у специалиста при приеме товара нет возможности сообщить точную дату окончания работ. Определить точный срок возможно только после диагностики в сервисном центре производителя.

  • Максимальный срок замены товара 35 дней

    В исключительных случаях он может быть продлен до 30, если у продавца по объективным причинам нет в наличии товара на замену. Мы стараемся поддерживать широкий ассортимент товара и принимать решения о замене силами своих специалистов, поэтому, как правило, срок замены намного меньше.

  • Максимальный срок возврата денег составляет 10 дней

    Если вы оплачивали покупку наличными, мы вернем деньги наличными.

    Если оплачивали картой или через платежную систему – мы вернем деньги на карту, с которой производилась оплата.

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера и обрабатываем IP-адрес вашего местоположения. Продолжая использовать этот сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies. Здесь вы можете узнать, как мы пользуемся файлами cookies.
Я согласен